店舗に関するFAQ : 海釣り、船釣り専門店の沖三昧 ,釣具販売,釣具通販




沖三昧に関するよくある質問をまとめたFAQを用意いたしました。
もし、質問・疑問の回答が見つからない場合はお問合せよりお問合せ下さい。
 
Q1
注文方法がよく分かりません。
A1
購入方法手順を見る ページのご注文方法(画面説明付き)をご確認ください。
それでも分かりにくい場合は、お気軽にお問合せください。
TEL:03-3876-3690
Q2
商品に関する質問はどこから行えば良いですか?
A2
メールでのお問合せ先は、お問合せ画面よりその旨をご連絡ください。
電話でのお問合せも大歓迎です。
TEL:03-3876-3690
Q3
使用できるクレジットカードの種類は?
A3

上記クレジットカードがご利用頂けます。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q4
商品を取りに行っても大丈夫?
A4
はい、大丈夫です。
ただし、下記条件を満たすお客様のみ浅草オフィスでの商品引渡しが可能となります。

1.銀行振込にて代金支払がお済みの方。
 (スタッフへの当日金銭受け渡しは対応できません。)
2.来社日時を事前指定して頂ける方。
 (TEL:03-3876-3690 スタッフと日時をご相談ください。)
3.当日連絡が可能な方。
 (携帯番号等を教えて頂く場合が御座います。)

少人数運営&商品保管倉庫は別の場所になります関係上、ご協力のほど何卒よろしくお願いします。
Q5
ちゃんと商品を注文できてるか不安・・・。
A5
ご注文から24時間以内にメールにて

件名「ご注文ありがとうございます。」
注文確認書 from 沖三昧・・・

が届いていれば、ご注文できております。
また、下記手順にてご注文履歴も確認頂けます。

1.ログインする
2.マイページに移動
3.表示ボタンをクリック
4.ご注文内容を確認する

それでも、不安な方はお気軽にお問合せください。
TEL:03-3876-3690
Q6
お客様の感想を書いたのに、表示されない。
A6
お客様の感想を投稿頂き有難う御座います。
通常はお客様の感想投稿から24時間以内に表示されますので、もうしばらくお時間をください。

誹謗・中傷を含んだコメントによるトラブルを避ける為、スタッフによる内容確認後、表示されるようになっております。
(商品に対する正当な酷評は表示します。)
Q7
領収書は発行してくれますか?
A7
はい。発行致します。
ご注文時の備考欄に領収書の宛名をご記入ください。
Q8
会員登録のメールが届きません。
A8
1.ご入力頂いたメールアドレスに間違っている可能性があります。
2.フリーメール(Yahooメール等)をご利用の場合、稀に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。

上記2点に当てはまらない場合、お手数ですが
電話(03-3876-3690)にてお問合せください。
Q9
修理は受け付けてくれるの?
A9
はい。承っております。
当店でお買上げ頂いた釣具はもちろん、他店で購入された釣具についても承っております。
Q10
ページに無い商品が欲しいのですが。
A10
掲載し切れない商品があり申し訳ありません。
電話(03-3876-3690)、もしくはお問合せ画面よりメールにてお問合せください。
出来る限り早く回答させて頂きます。

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